Умови та Положення

1. Загальні Умови Користування

Використовуючи веб-сайт Xipzaro — Легкий баланс (далі — «Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь з цими Умовами та Положеннями (далі — «Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

Обов'язки користувача та правила використання

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або поширювати будь-які матеріали, що є незаконними, загрозливими, наклепницькими або образливими.
• Вчиняти дії, що можуть порушити роботу Сайту, перевантажити його інфраструктуру або зашкодити його безпеці.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем Сайту, даних інших користувачів або конфіденційної інформації.
• Використовувати Сайт для розсилки спаму, вірусів чи іншого шкідливого програмного забезпечення.

Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Xipzaro — Легкий баланс або її ліцензіарів і захищений законодавством про авторське право. Будь-яке копіювання, відтворення або розповсюдження контенту без нашого попереднього письмового дозволу суворо заборонено.

Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно". Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту або точності інформації. Xipzaro — Легкий баланс не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання цього Сайту, в межах, дозволених чинним законодавством.

Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню в компетентних судах України.

2. Політика Конфіденційності та Cookie

Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

Збір та використання інформації

Ми можемо збирати персональні дані, які ви добровільно надаєте (наприклад, ім'я, email при реєстрації), а також технічну інформацію (IP-адреса, тип браузера), коли ви взаємодієте з Сайтом. Ця інформація використовується для надання та покращення наших послуг, обробки запитів та комунікації з вами.

Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої для покращення користувацького досвіду. Вони допомагають нам аналізувати трафік, запам'ятовувати ваші налаштування та забезпечувати належну роботу функціоналу Сайту. Нижче наведено типи файлів cookie, які ми використовуємо:

Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у вашому браузері. Однак, відключення деяких з них може вплинути на функціональність Сайту.

3. Політика Повернення Коштів

Ми прагнемо до того, щоб ви були задоволені нашими послугами. Ця політика описує умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту здійснення покупки або надання послуги.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нами: Надішліть запит на повернення через нашу контактну форму або на електронну пошту, вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Наша команда розгляне ваш запит протягом 3-5 робочих днів. Ми можемо зв'язатися з вами для уточнення деталей.
3. Рішення та повернення: У разі схвалення запиту, кошти будуть повернуті на ваш початковий метод оплати протягом 5-10 робочих днів.

Умови для повернення

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

• Послуга не була надана або надана не в повному обсязі з нашої вини.
• Продукт або послуга мають суттєві дефекти, що унеможливлюють їх використання.
• Випадкова подвійна оплата за одну й ту саму послугу.

Винятки

Кошти не повертаються за послуги, які були повністю надані та спожиті, а також у випадках, коли порушення умов користування стало причиною незадовільного результату.

4. Контактна Інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Умов та Положень, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані.